Guía práctica del rol del usuario de las redes sociales en Internet

El tema que hoy nos ocupa tiene que ver con el perfil de ciudadano cibernético que se está construyendo y su relación con las diversas instituciones que lo representan en el mundo de Internet.

Mucho tiempo tuvo que pasar hasta que los ciudadanos lograran no sólo el reconocimiento jurídico sino también la participación directa que hoy parece vislumbrarse en la red virtual. Es un hecho que a través de diversas redes sociales y páginas Web, los públicos ganaron terreno al punto de expresar su opinión con mayor libertad, y empujar en otros casos la legitimación de medidas necesarias para la mejora del intercambio social.

Un claro ejemplo de cómo esta participación de los ciudadanos en el mundo público de Internet moviliza algunas piezas por fuera de la red, lo simbolizarían aquellas redacciones de algunos periódicos barriales que abrieron sus puertas a la población para que ésta co-defina los temas a tratar. Se trata de un avance de los públicos en las editoriales, en las instituciones.

Para entender mejor este ciudadano cibernético y su fuerte participación en las social medias, es necesario que las instituciones sepan con quién están tratando y cómo hacerlo adecuadamente; es por eso que aquí avanzamos esta suerte de guía práctica del rol que cumple el usuario en Internet:

• ¿El usuario representa la agenda en Internet? Si, resulta una contraparte de la agenda -junto con las instituciones que posicionan- porque también establece temas que luego son retomados por otros usuarios e instituciones, dándole continuidad a la noticia.
• ¿Es el usuario el contenido? Si, lo es en la medida en que se trata del objeto de atención, es producto de la interacción y producto de otros usuarios al ser tagueado o etiquetado (referenciado en una fotografía).
• ¿Es la noticia? Si, al posicionarse y cuando es tagueado o visitado por algún usuario, se convierte en el hecho relevante.
• ¿Es el canal? No, no participa de las reglas sustanciales (sí las morales) ni tampoco en las limitaciones del soporte.
• ¿Es el producto? Si, ya que representa lo que uno va a buscar: es decir al otro; es eso otro que se busca.
• ¿Es el servicio? Si, en la medida de que produce y suministra información en texto e imagen (publicación) y también resulta en una fuente de reenvío de información ya publicada.
• ¿Es la editorial? En el sentido de que construye -junto al moderador institucional de la red particular que se utilice- el sentido y la dirección que toma el intercambio en redes, sí podemos entenderlo como una suerte de editor de las redes sociales.
• ¿Es el emisor? Si, ya que produce, transmite y retransmite información.
• ¿Es el receptor? Si, recibe envíos de otros, personalizados o generalizados.

En resumidas cuentas, el rol del usuario en la red es producir los contenidos que alimentan su hábitat y que serán objeto de uso y disfrute por parte del resto de los usuarios, incluso de él mismo.